E-ticaretin Avantajları Dezavantajları Nelerdir?
Tebrikler. E-ticaret yapmaya karar verdiniz. Her işte olduğu gibi e-ticaretin de kendine göre avantajları ve dezavantajları vardır.
Satıcılar için ;
E-Ticaretin Avantajları
- Kısa sürede daha çok müşteriye ulaşabilme imkanı olur.
- İşletmenizin bilinirliğini hızlı şekilde arttırır.
- Ürünlerini satabileceği 365 gün, 24 saat açık bir mağazanız olur.
- Ürünlerinizi tanıtan bilgileri detaylı olarak sunabileceği online bir platforma sahip olur.
- Alan sıkıntısı olmadığından müşteriye daha çok ürün çeşitliliği ile hizmet verilebilir.
- Stok yapmadan,ürün satışı yapabilir.
- Depo,dükkan kirası, personel,elektrik,su,telefon,doğalgaz,fax vs. gibi gider kalemlerini ciddi oranlarda azaltarak kazanç sağlar.
- Dünyanın her köşesinden sürekli ve yeni müşteriler kazanma imkanı yükseltir.
- Tüketiciye doğrudan ulaşım imkanı sağladığı için aracı maliyetlerini ortadan kaldırır.
- Tüketiciye geri dönüş yapmanızı kolaylaştırır.
- Ödeme kanallarını takip etme ve işletmenin bilançosunu her dakika görebilme imkanı sağlar.
E-Ticaretin Dezavantajları
- Müşteri ile yüz yüze görüşme imkanı olmadığından satıcı ile müşteri arasında birebir iletişim kurulamayabilir.
- Ürün kalitesinin garanti olmaması bazen alıcıları üzmektedir. Bu durumdan oluşacak zarar “Tüketici Kanunu” ile önlenmiş olsa da alıcıya zaman kaybı yaşatır.
- Online tüketiciler kredi kartlarını internette kullanmaktan çekinmekte bu sebeple de sanal alışverişlerini genellikle tanınmış,güvendikleri firmalardan yapmaktadir. Yeni e-ticaret firmalarının tanınmaları ve müşteri kazanmaları zaman alabilir.
- İnternet alışverişlerinde müşteriler ürünlerini görmeden aldıkları için iade oranı gerçek mağazalara oranla daha yüksek olabilir.
- Bazı web siteleri sattığı üründen farklı ürünler gönderip ortadan kaybolur. Bundan dolayı güvenilir markalardan alışveriş yapmak kargo teslim sürecine kadar oluşacak sorunları önler.
- E-ticaret sitenizin güvenlik açıklarının bulunması sitenizi kötü amaçlı yazılımların saldırısına maruz kalabilir. Bu da satıcı açısından risk oluşturmaktadır.
- E-ticaret sitesinde oluşacak bir arıza satışların durmasına neden olur.
- Müşteriler online ortamda daha kolay bir şekilde diğer e-ticaret mağazaları ile kıyaslama yapabilir.
- İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde kargo ile ilgili sorunlar çıkabilmektedir.